聊城市百货大楼有限责任公司董事长许振清-聊城市百货大楼有限责任公司董事长许振清-聊城传媒网-聊城首选信息网站,服务聊城大众.liaocheng,聊城,本站网址：www.Lcxxw.com.cn

您的位置：聊城传媒网 > 信息资讯 > 聊城时事

选择合适字体大小: 大中小选择视力保护色:

聊城市百货大楼有限责任公司董事长许振清

lccmw.com　　发布：2008-11-28 22:16:31　　来自：转载　浏览：次　

自动滚屏右键暂停

       开篇话2008年，是值得我们隆重纪念的改革开放30周年。30年的风雨砥砺，30年的开拓奋进，地处欠发达地区的聊城和全国各地一样，沐浴着改革开放的骀荡春风，呈现出翻天覆地、又好又快发展的可喜局面。30年的辉煌改革历程，我市涌现出许多各个行业精英人士和标志性人物，他们睿智、理性、自信、坚定，对事物有着深刻的洞察力、理解力，他们思维敏捷、行事果断、目光超前，他们有着超人的胆识和气魄，他们一直是当今社会关注的魅力焦点，走近他们，解读他们成功背后鲜为人知的做人做事原则以及在改革开放中的心理路程与成功经验，对于今后的改革和发展，意义非凡，启示甚多。
    任凭市场风起云涌，我自笑看云卷云舒。用这句话来描绘聊城市百货大楼有限责任公司董事长许振清30多年的商场博弈人生，也许再恰当不过。
    在许多人看来，女性的细腻柔情与男性的刚强豁达在许振清的身上做到和谐而完美的统一。自信、睿智、果断、从容，是她留给每一个人的印象。也许，正是这种独特而鲜明的个性以及超乎寻常的意志和能力，才成就了聊城百大今日的辉煌——
    百货大楼开业三十年以来，在许振清的带领下，企业的年商品销售额由1537万元增加到7亿元；年创利税由120万元增加到1600万元；固定资产由90万元增加到7389万元；营业面积由3400平方米增加到8.27万平方米；累计上缴国家利税8147万元，相当于国家对企业初建投资的135.8倍。与此同时，企业曾先后荣获“全国财会工作先进集体”、“全国城市文明经营示范单位”、“全国守合同、重信用先进单位”、“中国商业名牌企业”等国家级荣誉称号20余项，荣获“山东省消费者满意单位”、“山东省服务名牌”等省级荣誉称号40余项。也正是这些非凡的业绩，使许振清成了引领鲁西现代化商业时尚潮流的标志性领军人物，使之成为聊城百大的代名词，而这又决非一个简单的商业符号所能涵盖得了的。近日，本报“三十年三十人”栏目记者走进百大，走近许振清，一番零距离的采访和
    探讨，许振清在企业经
    营和管理上许多精彩
    的观点，让我们在看到
    聊城市百货大楼有限
    责任公司在实现跨越
    式发展的亮丽轨迹的
    同时，也领略了她商业
    人生中诸多精彩华
    章——
    惟有改革，才能发
    展；改革越坚定，越彻底，
    企业才能发展得又好又
    快。
    ——许振清的改革观
    记者：据说，在企业改革方面，您是搞得较早，而且也是最彻底的，这在当时是需要很大勇气和魄力的。
    许振清：是的。1986年，我就与政府主管部门签订协议，在全市率先实行了承包经营责任制。承包经营期间，超额完成了利税上缴任务，职工工资人均增长了2级，并用企业留利资金扩建了营业楼1500平方米、盖起了办公楼和仓储楼，实现了国家多收、企业多留、职工多得的大好局面，为企业的发展增添了后劲。走赢第一步，尝到了改革的甜头，就更加坚定了我们进一步深化企业改革的信心和决心。当然，敢于走出第一步，这在当时确实是需要很大勇气的，因为扭转许多人旧的传统思想和观念，要付出常人难以想象的毅力和艰辛。
    记者：据了解，聊城百大的改革总是保持一种持续不断的状态，换句话说，就是不断深化，一步比一步更彻底、更坚定。
    许振清：聊城百大的改革，既有形势的需要，也有我们自身发展的需要，改革是一个持续不断的过程，企业的快速、永续发展，不是一次改革就能一劳永逸的。只有在科学发展观的指导下，不断根据形势和市场的变化，加快并深化改革，不断清除制约企业经营和发展的弊端，才能实现企业的又好又快发展。因此，我们坚持向改革要活力，在改革中发展，在发展中改革。1993年，我又率先进行了现代企业制度改革试点，改组成为由国家控股、投资主体多元化的股份有限公司，并由股东大会选举产生了董事会、监事会，聘任了总经理，初步建立起产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学的现代企业制度。与此同时，我们又进一步深化人事、劳动用工和分配三项制度改革，实行了干部聘任制和任期目标责任制、全员劳动合同制和以岗定薪、全额浮动的分配办法，建立起干部能上能下、职工能进能出、岗变薪变、按劳取酬的竞争机制和激励机制，进一步调动了全
    体职工的积极性，增强了企业活力；2004
    年，
    我
    们又举起了产权制改革的大旗，将企业中的国有资本退出，改制成为由职工出资入股的有限责任公司，使职工真正成为企业的主人，使企业真正成为“自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”的法人实体和市场竞争主体。
    竞争是企业竞争力的试金石。我们不惧怕竞争，不经历市场竞争风雨的洗礼和磨砺，企业就难以做强做大。——许振清的竞争观
    记者：随着市场的进一步细化，一些便利店和超市如雨后春笋般诞生，特别是一些大型百货公司进驻聊城市场，使商业的区域竞争更加激烈和白热化，做为本土商业企业，您是怎样看待这种竞争的？
    许振清：竞争是好事，市场经济的一个最大特点就是竞争，从某种程度来说，没有竞争，也就算不上真正的市场经济。“物竟天择，适者生存”，竞争是企业竞争力的试金石。我们不惧怕竞争，不经历市场竞争风雨的洗礼和磨砺，企业就难以做强做大。面对外来竞争，很多本土企业总是有种“狼来了”的感觉，我们不这样认为，企业间的正当竞争，反而能够进一步刺激和提升我们自身的竞争力，增强免疫力，使企业在更高、更新的起点和层面上，发展得更好更快。
    记者：你认为百货商店甚至大型购物中心业态下一步面临的竞争是什么？
    许振清：密切关注和研究顾客需求，及时变化是硬道理。商业发展到今天，业种之间的固有竞争不仅存在并越来越趋向惨烈，好像业态间的竞争也出现新的形式和内容，业态之间的融合、互借成为值得注意的趋势，任何一种业态只有大舍得，有所为，有所不为，才能真正做到长足发展。
    记者：您是如何来应对愈演愈的市场竞争的？具体在哪几个层面？
    许振清：其一，面对竞争，要超前应对，让企业长高长大，才能经受风雨的挑战和考验，因此，我们在不断深化企业内部改革的同时，也在开始想尽一切办法，扩大经营规模，经营场所升级提档。1993年，我和大楼领导班子排除万难，开始筹备建设鲁西商厦，因为当时发生通货膨胀，投资比预算多出了近三倍，其他同志有的动摇了，亲朋好友也劝我放弃，但是争强好胜的我并没有气馁。为办理贷款，我亲自到北京跑银行。功夫不负有心人。1995年鲁西商厦正式建成开业，成为当时“兴聊十大工程”之一。（说这话时，许振清脸上露出坚毅而自毫的表情）2000年，我们根据聊城家电市场的实际情况，与山东三联强强联合，成立了百货大楼三联家电城，自此，聊城响起了“买家电，首选百大三联”的民声，家电城在短短几年的时间里变得成熟、稳健，在竞争中崛起、屹立，如今年商品销售额近4亿元，市场占有率达70％以上。
    其二，抢点布局，占据有利地
    点，扩大企业经营规模。正所谓
    “船大抗风浪”，为进一步把企
    业做强做大，实现又好又快发
    展，我们确立了“经营上规
    模、向规模要效益”的发展战
    略，坚持走专业化、规模化
    经营之路，不断加大营业网
    点的扩张和经营布局的调
    整力度。一是根据聊城市整
    体规划，在市区繁华地段
    购买1万平方米营业楼一
    座，成立了专营IT商品的
    鲁西科技广场，自2004年
    9月开业以来，现运行情
    况良好。二是以企业家的
    远见卓识，承租了聊城市
    标志性建筑——建工大
    厦裙楼计3.3万平方米
    的营业面积，开设了集
    购物、休闲、餐饮娱乐为一体的“金鼎商厦”，并于2004年9月份开业，解决了1000余人的就业问题，实现了社会效益和经济效益的双丰收。三是大力开拓县级市场，在临清市开设了2.7万平方米的大型购物中心，为繁荣临清市场做出了积极贡献，同时也成为企业新的效益增长点。
    在搞好县级市场开发的同时，我们还着力打造连锁经营体系，于2007年成立了连锁公司，与青岛日日顺电器公司联合成立了聊城百大日日顺有限公司，现已开设直营店4家、加盟店40余家，年增销售额6000多万元，年增利润100多万元。现如今，聊城市百货大楼已拥有鲁西地区规模最大、品种最全的专业化家电商场、IT市场及鲁西地区经营品位最高的现代化购物中心。
    其三，在服务中提出“三为主”、“八个一条龙”、“八项承诺”的服务措施，同时，狠抓落实，形成一套完整的管理体系，践行服务承诺，超值服务，细节服务。
    做百姓心目中的品牌。金杯银杯，不如群众的口碑。谁是“领头羊”，消费者说了算。 ——许振清的品牌观
    记者：素有“品牌管家”美称的世界著名广告公司——奥美广告有句话叫做：“品牌所在，长在民心”。百货大楼无可争议地成为聊城人民自己的大楼，您作为百大品牌的设计师，您是如何理解品牌并如何打造百大品牌的？
    许振清：顾名思义，品牌就是有品质、有品位的牌子。从字面上说，品字是三个口组成，三在中国古代数量的概念里为最大，有个成语叫做“三人市虎”，孔子也说“三人行必有我师”，三个人说你好你错不了，三个人说你不好你肯定不怎么样。“众口铄金”就是这个意思。品牌是大家的品牌、众人的品牌、人民的品牌。
    记者：聊城市百货大楼三十年的经历可谓起伏跌宕，百大品牌也是从弱到强发展而来的。
    许振清：创业初期占尽地利先机，品牌知名度的建立比较容易；通过强化服务意识、内部管理优化提升品牌美誉度，赢得顾客对品牌的认知才真正开始建立品牌；后来我们以“走进百大，亲情如家”的理念化育员工的服务行为和统一职工的思想，我们深信：当我们持续不断对品牌付出真爱、情感和关怀时，品牌才能茁壮成长。不是流行这样一句话吗，“金杯银杯，不如群众的口碑”，谁是“领头羊”，消费者说了算，我们只管做好做到我们应该做的。
    现代化商业未来的竞争，说到底，就是企业文化的竞争。
    ——许振清的企业文化观
    记者：您指的企业文化是什么？
    许振清：我所说的企业文化就是指能够使企业增强凝聚力和向心力、激发员工创造力、被公司所有干部职工接受并认可的一种价值取向和理念，它包括硬性的制度化管理和软性的人文化关怀。
    从商三十多年，我深知企业管理的重要性。为了进一步提高自身的经营管理素质和企业管理水平，我经常参加各种类型的企业管理研讨会和培训班，并派员工外出考察“取经”，学习同行业的先进管理经验。主持制定《企业制度》到现在的ISO质量认证管理体系，使企业管理更加规范化，各层次、各环节达到了有章可循的要求；深入开展“管理效益年”活动。坚持以财务管理为中心，严格预算管理和费用审批管理，把每一分钱都用在刀刃上，并利用企业内部银行合理调剂使用资金。同时加强内部审计监督，以审计促管理，堵塞漏洞。企业曾被评为全国财会工作先进集体和全国内审工作先进单位。
    记者：聊城市百货大楼有限责任公司企业文化建设体现在哪些层面？
    许振清：企业文化建设涉及的层面很广。具体到我们聊城市百货大楼有限责任公司，企业文化建设层面一是体现在以人为本，紧紧依靠职工办企业，重视民主管理上。一是实行店务公开，自觉接受职工监督，把职工关心的提薪、入党、提干等热点问题全部上墙公布，一月一更新；二是充分发挥职代会的职能作用，企业的重大决策、各项规章制度全部提交职代会讨论通过后实施；三是关心职工生活，职工婚丧嫁娶我必定到场，职工生病住院我必去探望，职工过生日我送上一份生日蛋糕，使职工感受到企业的温暖；四是切实维护职工的合法权益，制定了职工最低工资收入标准，比当地政府规定的最低工资收入高出100元，按时足额发放职工工资，并为职工缴纳了全部社会保险，解除了职工的后顾之忧。企业关心职工，职工热爱企业、关心企业，职工每年为企业提合理化建议1200多条，为企业增收100多万元。企业多次被省市总工会评为“店务公开、民主管理先进单位”，许振清本人也多次被省市总工会授予“依靠职工办企业好经理”荣誉称号。
    二是诚信。市场经济，说白了就是诚信经济，信用，是现代企业生存的基础，其经济价值在于，诚实守信的企业能够在市场中享有崇高的声誉，这是重要的无形资产。因此，聊城百大延承和发扬了运河古都“重诺实信”的传统内涵和人文气质，把自己的经营理念定位于“诚实守信、以德为本”，三十年风雨无悔。诚信经营、诚信服务成为我们聊城百大企业精神的真实写照。
    为做到商品的保真保实，我们加强商品质量、物价计量管理，切实维护消费者权益。采取集中进货办法和商品质量保证金制度，严把“进货、入库、验收、上柜”四关，严禁“三证”不全的商品进店；实行物价计量专人专管，规定所售商品必须由专职物价员统一审核定价，全部明码标价，对计量器具定期强检；深入开展“百城万店无假货活动”和商品质量、物价计量有奖监督活动，坚持自查自纠与社会监督并举，企业曾先后被评为“山东省百城万店无假货示范店”、“全省消费者满意单位”和“全国执行物价计量政策法规优秀单位”、“全国无假冒伪劣商品商场”等荣誉称号，并连续七届蝉联“山东省消费者满意单位”称号，我本人荣获“山东省3.15荣誉奖章”。
    记者：有人说，企业老总的行动即是最好的企业文化，您认为这话对吗？您是怎样做的？
    许振清：这话说得有道理。比如说，企业要打造学习型团队，老总不带头学习、带头钻研业务，行吗？企业制定的各项规章和措施，老总不带头遵守，行吗？做为企业老总，你坐在这里，大伙每天都在盯着你，你的一言一行，一举一动，都在影响着他们。因此，你只有身体力行，以身作则，才能让职工信服，才能起到教化和带动作用。从这一层面来讲，企业老总行动的本身就应该是一种文化的体现。
    为做到这一点，在管理上，我力推民主，从不搞“一言堂”。凡企业重大问题，我都是首先征求党组织意见，然后提交职代会讨论，确保决策的可行性。自觉地接受党组织的监督，与党委书记密切配合，齐心协力干好企业。处处以身作则，率先垂范，凡是要求同志们做到的自己首先做到，爱店如家，三十年如一日每天提前半小时上班。在廉洁奉公上，自觉抵制行业不正之风，制定企业《党员干部廉政从商规定》，并带头遵守，作到吃请不到，送礼不要，两袖清风，一尘不染。我注意倾听职工的呼声，积极采纳职工建议，每年开展四次群众性提合理化建议活动，可为企业增加直接经济效益50余万元。对职工生活无微不至地关怀，职工生病住院安排车接车送，并亲自探望；职工婚丧嫁娶亲自过问，安排周到；组织优秀服务员外出参观考察，开阔视野，提高其服务技能；对考上大学的职工子女实行现金奖励政策，2002年以来共计奖励48人次，赠送现金6.6万元。与此同时，关注慈善事业，积极响应市委市政府每一次提出的“慈心一日捐”的号召,带领全体干部职工捐献钱物。特别是2006年以来，全体员工共计捐款11.7万元，受到了市委市政府的表扬。我被省总工会授予“依靠职工办企业的好经理”，被省人大授予“优秀省人大代表”，被中国商会授予“全国商业服务业巾帼建功标兵”，企业被评为“全省店务公开、民主管理”先进单位。
    记者：心存感恩之心，不断回报社会和消费者，也应该看做是企业文化一个不可忽视的重要组织成部分，这是一个“企业公民”的一个具体体现。
    许振清：是的，一个没有感恩之心、缺乏责任感的企业是做不长远的。我们不仅教化员工对消费者感恩，还热心社会公益事业和慈善事业，捐资助学、抗震救灾、扶贫济困样样走在前面，用自己的爱心回报社会。多年来，企业累计捐款捐物近200万元，特别是今年向四川灾区捐款30多万元、衣物近2000件，受到了聊城市委市政府的表扬，我个人还成为“聊城市慈善大使”。
    没有安全，就没有一切。宁可不卖钱，也要保安全。
    ——许振清的安全生产观
    记者：面对接连不断的见诸各种媒体的安全生产事故，您怎么看？大楼又是如何做的？
    许振清：安全生产，责重如山。没有安全，就没有一切，不重视安全，就是对企业不负责，对员工不负责，更是对消费者不负责，对社会不负责。全国各地接连不断发生的安全事故，触目惊心，教训惨痛，时刻给我们敲响警钟，让我们保持高度清醒。因此，我们把安全生产看做企业发展的生命线。我们有一句话：宁可不卖钱，也要保安全，这是我们所有干部员工都时刻牢记心间的一个理念。
    为做到这一点，我们详细制定了各种安全生产规章，在我们经营场所的每一个楼层，甚至每一角落，都安排了专职人员进行24小时不间断巡查，做到严防死守。在我们的每一个分公司、连锁店，只要是涉及安全生产方面的投入，他们买什么，投多少钱，都不用经过我的批示，他们有最大自主权。
    记者：面对日益激烈的市场竞争，以及全市经济的快速发展，请您描述一下百货大楼未来发展的愿景。
    许振清：聊城市百货大楼基于发展战略，契合市委、市政府提出的“十一五”，培育十家年销售收入过10亿元的大型流通企业集团的目标，着力开拓县级市场、社区市场和农村市场，同时设立连锁经营公司，走连锁经营的路子，力争在“十一五”末，率先跨入年商品销售额过10亿元的大型流通企业集团的行列。在努力实现这一美好愿景的过程中，我们将为鲁西的广大父老乡亲提供一个更加舒适、时尚的购物、休闲环境，提供更加货真价实、物美价廉的商品，提供更加人文化的优质服务。
    本报记者唐少兵周长才
记者手记
    在记者的印象中，每一次见到许振清，她总是那么热情、健谈、豪爽、真诚，笑声爽朗，声音洪亮，脸上写满自信，在其举手投足之间，给人很强的感染力。
    许振清充沛的精力和她的年龄似乎难成正比，她似乎总有忙不完的事，但似乎又总有使不完的劲儿——她把整个人交给了她所热爱的零售事业，交给了她一手培植起来的聊城百大。强烈的责任感和事业心，让她把太多心血和经历都投入到企业的成长和发展中去，以至于自己的孙子孙女都和她感到生疏，都觉得她这个亲奶奶不如照顾他们的姨奶奶亲。说着这些话的时候，许振清拿出孙子孙女的照片给记者看，而此刻的许振清眼睛有些潮湿，让记者看到这位在商场上叱咤风云的领军人物侠骨柔情的一面。只不过是她把这深情厚意化作了对员工的情，对事业的情，化做了真诚对待每一位消费者的情。

收藏到 QQ书签百度搜藏 Google书签新浪VIVI 和讯网摘博彩中心 365Key网摘搜狐网摘天极网摘我摘网摘中国加加文摘天下图摘和讯网摘 poco网摘狐摘亿友响享Yeeyoo igooi-it网摘 5seek网摘 I2Key 我摘网摘 YouNote 百特门 Del.icio.us

声明：聊城传媒网(www.lccmw.com)登载此文仅出于传递信息的目的,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,亦不确保准确无误,版权/责任归其所有权人,转载请联系所有权人转载本网的信息请注明来源 <聊城传媒网>

本文关键字 tags:聊城市百货大楼有限责任公司董事长许振清本站网址：www.lccmw.com
(编辑：不详)	【论坛】【留言评论】【在线投稿】【打印网页】关闭窗口】

				欢迎大家对此发表个信评论，目前本信息共有聊城市百货大楼有限责任公司董事长许振清人发表评论，点击查看